Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti pri objednaní a poskytovaní voliteľných platených služieb na portáli realfree.sk. Základné používanie portálu (registrácia, vkladanie a kontaktovanie inzerátov, strážny pes, newsletter) je a zostáva zadarmo — pozri Podmienky používania.
1. Predmet
Prevádzkovateľ ponúka registrovaným používateľom tieto dobrovoľné platené služby:
- Zvýraznenie inzerátu — zvýraznený inzerát (žltý rámček, štítok „Odporúčame", vyššie poradie vo výpise a zvýraznený bod v mape) na 30 dní. Cena 3,99 €. Ak sa nehnuteľnosť počas týchto 30 dní nepredá ani neprenajme, možno zvýraznenie na požiadanie bezplatne predĺžiť o ďalších 30 dní, a to aj opakovane (pozri čl. 5).
- Účet Premium — na 1 mesiac: neobmedzený počet inzerátov, 10 zvýrazňovacích slotov, ktoré si používateľ ľubovoľne priraďuje k vlastným inzerátom, a zobrazenie portálu bez reklamných bannerov. Cena 19,90 € / mesiac.
Aktuálne ceny sú vždy uvedené pri objednávke pred jej dokončením.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku zadáva používateľ vo svojom účte pri konkrétnom inzeráte, resp. na stránke Premium. Pred dokončením objednávky používateľ potvrdzuje oboznámenie sa s týmito podmienkami. Zmluva je uzavretá okamihom úspešného zaplatenia cez platobnú bránu.
3. Cena a platba
Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné — prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH. Platba prebieha vopred online cez platobnú bránu ComGate (platobné karty a ďalšie podporované metódy). Po pripísaní platby je služba aktivovaná.
4. Daňový doklad
Po úspešnej platbe je používateľovi automaticky vystavený daňový doklad, ktorý dostane e-mailom.
5. Dodanie, doba trvania a bezplatné predĺženie zvýraznenia
Služba je aktivovaná bezprostredne po prijatí platby. Účet Premium platí 1 mesiac od aktivácie; po skončení obdobia sa účet vracia do bezplatného režimu a o blížiacom sa konci používateľa informujeme e-mailom (Premium sa automaticky neobnovuje, predĺženie vyžaduje novú objednávku).
Bezplatné predĺženie zvýraznenia: jednorazové zvýraznenie inzerátu platí 30 dní. Ak nehnuteľnosť počas tejto doby nebola predaná ani prenajatá a inzerát je stále aktívny, môže inzerent požiadať o bezplatné predĺženie zvýraznenia o ďalších 30 dní — aj opakovane, kým sa nehnuteľnosť nepredá alebo neprenajme. Na blížiaci sa koniec zvýraznenia upozorníme e-mailom s odkazom na predĺženie; o predĺženie možno požiadať aj v sekcii „Moje inzeráty". Bezplatné predĺženie sa nevzťahuje na inzeráty označené ako predané, prenajaté alebo neaktívne.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu (zákon č. 102/2014 Z. z.). Keďže ide o poskytnutie digitálnej služby, ktorú si používateľ želá aktivovať ihneď, používateľ pri objednávke výslovne žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie v rozsahu už poskytnutého plnenia.
7. Reklamácie
Ak služba nefunguje, ako má (napr. zvýraznenie sa nezobrazuje), reklamáciu uplatnite na admin@realfree.cz. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
8. Alternatívne riešenie sporov
Na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi (najmä Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb. a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa). Prevádzkovateľ môže podmienky meniť; na už zaplatené služby sa vždy vzťahuje znenie účinné v čase objednávky.